En Noawork ETT precisamos incorporar administrativo/a para gestión de clientes SAT para una importante empresa:
Funciones:
Esta posición se encargará de realizar dentro del Departamento de SAT determinadas funciones administrativas y de Atención y Gestión al Cliente, de forma que haga un seguimiento de las solicitudes en curso pendientes así como la asignación y reparto de los mismos con el fin de optimizar los recursos disponibles de la Compañía y garantizar un rápido servicio del equipo técnico.
Se trata de un perfil senior con un carácter organizador elevado y muy metódico, que garantice una correcta transmisibilidad de la información dentro del departamento, dado que debe garantizar que las peticiones de asistencia de los clientes, son asignadas, son presupuestadas/ofertadas y son llevadas a cabo conforme a determinados KPI de actividad dentro de la organización.
Un perfil resolutivo, muy autónomo/a y con un carácter abierto y ciertas dotes comerciales que aporten fluidez en su área de gestión (Administración SAT) y reportando al equipo de Dirección del Servicio de Atención al Cliente, Administración y Técnico)
Se busca un perfil con estabilidad.
Requisitos:
Mínimo experiencia de 5 años en posiciones similares.
Será imprescindible haber realizado funciones muy similares de un departamento equivalente por lo menos 2-3 años, especialmente donde haya tratado directamente con gestión de clientes y solicitudes de servicio de estos.
FP2 Administración o Estudios Universitarios en Administración de Empresas o equivalente.
Ofimática (Paquete Office). Excel, Word, Navision/ERP.
Inglés mínimo nivel B2/C1 demostrable escrito y hablado.
Imprescindible destacar en dotes de gestión administrativa y servicio al cliente, dado que el pilar de la posición es la atención escrita y telefónica de las peticiones de servicio técnico que realicen estos, así como la coordinación intradepartamental de dichas peticiones con el resto del equipo.
Gestión administrativa de la actividad diaria de un departamento de SAT, Trabajo en Equipo.
Muy valorable residencia en Corredor del Henares (Torrejón, Alcalá, San Fernando…).
La posición no permite teletrabajo.
Recomendable disponer de vehículo dado que el trabajo es en el Polígono en Torrejón.
Se Ofrece:
·Contrato indefinido
Salario 23-24.000 euros. en función de experiencia y valía profesional.
Horario 9-18:30 h de Lunes a Jueves con descansos. Y de 8-15 h los Viernes.
